Воронежский филиал
Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования
«Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С.О. Макарова»

Обращения граждан

Регламент рассмотрения обращений граждан в ФГБОУ ВО "ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова"

Обращение - направленное в филиал в письменной форме или посредством электросвязи или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в филиал.

Анонимное обращение - адресованное в филиал письмо, заявление, жалоба, на котором не указаны данные автора, т.е. его фамилия, имя и отчество, домашний или служебный адрес, либо в обращении указаны фамилия, имя и отчество, относящиеся к числу распространённых (типа "Иванов Иван Иванович"), но не указан адрес автора, либо в обращении все данные имеются, но от соответствующего гражданина стало известно, что он не является автором обращения.

Предложение - обращение гражданина, направленное на улучшение деятельности университета, органов его управления и структурных подразделений.

Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его прав и законных интересов, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе университета, его структурных подразделений и должностных лиц, либо критика деятельности университета, его структурных подразделений и должностных лиц.

Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов, прав и свобод других лиц, нарушенных действиями / бездействиями либо решениями органов управления или должностных лиц филиала.

• Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
• Личный прием граждан
• Обращения на сайт
• Письменные обращения